Madorna sem cobertura 4G e 3G com velocidades entre os 50 Kbps e 300 Kbps

Olá @AKRYL,

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que mesmo nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

@AKRYL com respostas destas, imagine-se que o resultado do despiste deve ser para mudares o canal do WIFI ahahah

Olá @AKRYL,

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que mesmo nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Boa noite Tiago,

Há alguma maneira de contactar com a NOS sem ser por contacto telefónico, por exemplo por formulário para reportar esta situação. É que esta situação que reporto é algo muito específico a nível técnico.

@AKRYL com respostas destas, imagine-se que o resultado do despiste deve ser para mudares o canal do WIFI ahahah

Daniel, não creio que o problema que tenho seja possível ser despistado pela Linha Técnica, pois não se deve tratar de saturação do site, pois às 4 da manhã as velocidades estão assim. Acredito mais em problemas na transmissão do site que está a limitar o mesmo. Porque das raras vezes que o 3G funciona correctamente consegue-se velocidades perto dos 14 Mbps.

Por isso terá que ser algo resolvido pela Engenharia da Rede. Com a informação que aqui já deixei, os Moderadores gentilmente poderiam ter reportado esta situação internamente e falcimente a Equipa de Engenharia chegaria a uma solução para o problema exposto.

O fórum não resolve problemas básicos e persistentes quanto mais dessa natureza!
Encher chouriço só porque os outros têm... mas os outros falam com os clientes e procuram a resolução dos problemas dos clientes, não se limitam a mandar postas de pescada em nome da empresa. Mas o diretor responsável por esta área lá saberá...