Boa noite, venho expor aqui o meu descontentamento. No dia em que as minhas filhas nasceram dirigi-me a uma loja nos (Minho Center) para ver preços da Internet móvel. Gostei dos valores e adquiri.
O que me revoltou foi que perguntei 2 ou 3 vezes se aumentava a fidelização ao que me disseram que não. Digo que não vi a folha completa paguei guardei tudo e vim embora.
Para meu espanto ligam-me a "oferecer" um pacote ao qual perguntei quando acabava o meu contrato ao qual me informaram que só em 2020, (sabendo eu que acabava em Agosto de 2019).
Liguei para o apoio ao cliente da parte das fidelização disseram que iam falar com um técnico e depois entravam em contacto comigo.
Já vai em 3 semanas e 0 de contactos.
Mais alguém aconteceu isso??
Sou cliente da nos a muito tempo mas sinceramente penso em mudar depois disto tudo.
M/C
Tiago Silva
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Bem-vindo ao Fórum NOS @TiagoSilva93 ,
Lamentamos o que nos conta, não é do nosso interesse que essas situações ocorram.
Para o podermos ajudar, sugerimos que entre em contacto connosco, por favor.
Pedimos desculpa não o conseguir ajudar por este meio, contudo o Fórum NOS tem como objectivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores, a sua é algo individual do seu serviço. :(
Saiba como entrar em contacto connosco aqui.
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Pedimos desculpa não o conseguir ajudar por este meio, contudo o Fórum NOS tem como objectivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores, a sua é algo individual do seu serviço. :(
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Acho inadmissível nao nos darem as informações como deveriam ser dadas.
Estou sem box desde sexta feira falei com um dos vossos assistentes onde me disseram que para resolver o problema só no fim desta semana presente.
Como vivo a 20k de Caldas da Rainha dirigi-me à loja e qual nao é o neu espanto que está fechada tendo o mesmo assistente dito o horário, mas pelo sim pelo não fui ver ao sait da loja e vi que estava aberta e no sabado passado estava fechada e afinal o horário é totalmente diferente.
Posto isto eu gostaria que tivessem 5 crianças em casa, três delas com idades do 4 aos cinco e sem poderem verem ao menos televisão .
Tenho o vosso serviço há muito pouco tempo, mas já é a terceira vez que fico sem box e aí começa o meu tormento.
A continuar assim darei baixa imeditame te do vosso serviço.
Porque para resolver pelo telefone chego a estar sempre mais de meia hora a ouvir musica e como se costuma dizer..haja paciência.....
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C8xxxxxx
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