No mês de Maio renovei o contrato de fornecimento de internet com a NOS (cobertura por 4 G), passando de 20 mbs para 30 mbs. A verdade é que depois de instalar o novo modem, a internet é mais fraca (com pior cobertura) do que a anterior. Fico sem saber se é um problema de cobertura da NOS, se é do modem (semelhante ao anterior)… A verdade é que não se compreende que aumentado 10 mbs, a internet seja pior!
Carlos Godinho
Melhor resposta por Ana P.
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Olá
Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router?
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
O meu router é um Huawei Model B311-221
internet 4G
+6
Olá
Agradecemos o seu feedback. 
Já efetuou algum reset físico ao seu Router? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Pode fazer 10 resets, meter antena externa que terá de adquirir noutra loja qualquer, assim como mudar o router de localização seja perto da janela, longe, na mesa, no chão, pregado ao tecto, que o serviço vai continuar sempre péssimo.
O serviço de Internet Móvel da NOS é péssimo e não permite um desempenho adequado aquilo que a realidade atual permite. Por vezes nem uma rádio online se consegue ouvir.
Quando já não houver mais invenções da parte do apoio técnico, vão dizer que estão planeadas melhorias na sua zona para ver se aguenta o serviço sem desistir e podem eventualmende aplicar um desconto de 6 meses. Mais nada.
Nunca vai ter um serviço de Internet semelhante à Vodafone e até já posso acrescentar, como o MEO, excepto upload que também é fraco neste caso último.
Olá, em relação a este tema, já tentou verificar as dificuldades do serviço com os moderadores?
Não é preciso sair deste fórum para saber como as coisas funcionam.
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