Adquiri na loja online uma assinatura pós-paga para o meu router de internet móvel. Prontamente recebi a mensagem da confirmação da compra, do contrato do serviço o qual incluía a número do cartão SIM que teria sido entretanto enviado o qual deveria receber dentro de 2 dias.
passaram 20 dias e não recebi nenhum cartão SIM nem consigo rastrear onde poderá estar o que foi enviado, mesmo com o código de acompanhamento que recebi.
como não encontro outro local para contactar a NÓS on-line, recorro aqui ao fórum para perceber se existe alguma forma de perceber se o cartão SIM foi extraviado ou se haverá alguma forma de resolver a situação.
caso não exista, terei que me dirigir a uma loja física.
