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Kilobyte
May 25, 2021
Respondido

Link de Página para reclamações. Obrigado

Onde posso obter o formulário de reclamação? Preferencialmente externa á NOS.

É inadmissível numa semana ter ligado três vezes para reportar falhas na internet fixa e nada resolvem. Pois dizem que com a NET está tudo bem e como sou eu que me vejo privado de usufruir dos serviços que pago, tá tudo bem.

Findo período de fidelização é certo que vou mudar. Triste😩

Obrigado

Melhor resposta por Bruno Aleixo

@CHAVEIRO  

mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Procure ajuda da moderação camarada

5 Comentários

Guimas
Super User
Super User
May 25, 2021

Pode ser realmente um problema do seu lado.

Se quer rápido tratamento 16990. Pode expor a situação á provedoria NOS ou ao @Fórum por mensagem privada para encaminharem a situaçao para o apoio técnico.

João H.
Gestor da comunidade
May 25, 2021

Boa tarde @CHAVEIRO,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

O @Guimas deu uma boa ajuda, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
May 25, 2021

Problema do meu lado não deve ser, pois fico sem internet na meu smartphone, no PC e nos restantes smartphones cá de casa. Não será normal ficar sem serviço por cerca de 30 segundos, isto constantemente durante tudo o dia, pois tenho de esperar um pouco e sair da página e então depois já dá. Tenho também uma box Android que quando estou a utilizar, interrompe o que está a reproduzir por falha da NET. Assim, não pode ser.

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
May 25, 2021

@CHAVEIRO  

mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Procure ajuda da moderação camarada

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
May 26, 2021

Boa tarde @CHAVEIRO,

O @Bruno Aleixo deu uma boa ajuda.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum  por favor.

Obrigado

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