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Megabyte
November 22, 2022
Respondido

Limites de utilização App Nós???

Bom dia

Acabei de confirmar a minha renegociação, associando um cartão de 10 gigas, (passei o cartão de 2 para 10 gigas)…  mas agora vi algo que nunca tinha visto na minha área de cliente, pelo menos enquanto tive o meu SE de 2 gigas.
E o que vi na minha área de cliente, foram 2 coisas: um campo que "Internet APP Nós" com 21.8 Gigas disponível, Internet App Nós Roaming - 3.3 ??? 
Alguém me poderia explicar exatamente o que é?
São limites de utilização quanto á utilização da App Nós?
Obrigado

    Melhor resposta por pedrorlfaria

    Apps NOS são por exemplo a NOS TV. Ao utilizar a app NOS TV está a consumir esses dados e não 10gb que contratou agora. 

    14 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    December 11, 2022

    Mas é exatamente isso que estou a dizer, a anacom não quer esse tipo de contabilizações separadas. Quer igualar aos operadores da União Europeia é que usem só o saldo contratado. 
    o saldos de apps nos era para utilizar a nostv, app nos e descontava desse em vez do geral

    mas sim aguarde a resposta da moderação 

    Megabyte
    December 11, 2022

    Mas é exatamente isso que estou a dizer, a anacom não quer esse tipo de contabilizações separadas. Quer igualar aos operadores da União Europeia é que usem só o saldo contratado. 
    o saldos de apps nos era para utilizar a nostv, app nos e descontava desse em vez do geral

    mas sim aguarde a resposta da moderação 

    Não quer mas isso ainda não está em vigor, porque foi proposto mas ainda não foi determinado que assim seria, logo ainda continuamos com valores diferentes para cada coisa !!
    Vamos lá a ver aqui uma coisa, eu coloquei aqui a foto, e aqui temos 2 valores, um para internet (10 gigas) e outro para internet em roaming , 9 gigas, certo??
    Ora primiera coisa: são valores diferentes, se são valores diferentes existem valores diferentes!
    A minha questão foi e é, se existem valores diferentes e se os dados a serem “descontados” do roaming, deveriam o ser quando estivesse fora de Portugal, porque o foram “descontados” não saindo eu nunca do país?
    Quando existe só um contador , ai sim, é tudo o mesmo, o que acho muito mal diga-se de passagem, porque como a ANACOM diz nesse documento ou sobrem os plafons, no geral do tarifário, ou então as pessoas andam a “contar tostões” cada vez que pretenderem sair do nosso pais…
    Mas isso será outra situação a considerar se isto vier a ser implementado...
     

    Megabyte
    December 13, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @anabela manuel.

    @pedrorlfaria prestou uma boa ajuda a esclarecer. 

    Pedimos que nos confirme, por favor, qual o tarifário que tem contratado. Se possível adicione um print da área de cliente onde tem os contadores de internet móve.

    Obrigado 

    @João H. , agradeço resposta a este assunto quando for possivel.
    21,7 gigas para App Nos, é por exemplo  para dividir entre App Nos, para ver a area de cliente, e para a NOS , ou seja para ver TV, mas quando  mas quando não estou em Wifi, mas sim com os dados ligados, correto…???

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 15, 2022

    Bom dia a todos, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

    Sobre o plafond de Roaming, ele não é um plafond adicional ao Nacional. De acordo com o Regulamento Europeu de Roaming, o cliente pode utilizar o seu plafond em Portugal ou no resto da UE, sendo que há um limite de utilização responsável na UE (neste caso os 9GB).

    Obrigado

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