Tive o mesmo problema. Resolvi desligando o wifi do portatil e impressora umas 10 vezes até que a impressora assumisse que estavam os 2 na mesma rede. Boa sorte
Boa noite,
Para já consegui colocar a funcionar mas ligado ao extender da nos, tentei ligar ao router e não consegui. O problema que ainda tenho que resolver é que tenho 4 redes wifi/SSID = 2 redes do extender SSID=Sala24 e outra a SSID=Sala5G a mais SSID=Hall24 e outra a SSID=Hall5G no router. Se tiver ativa a Sala5G no PC (unica rede onde consegui fazer o setup da impressora via HP Smart) a impressora aparece online se mudo para uma das outras redes a impressora aparece offline.
Cumprimentos
Olá, mas isso talvez aconteça por não estar ligado na mesma rede, não é?
Boa tarde, tenho o mesmo problema.
Adquiri uma impressora HP Envy 6030 e estou com problemas a ligar via wifi depois de trocar o power router pelo giga router
Estou a fazer a configuração a partir de um telemovelque está ligado ao giga router via wi-fi.
Instalei o HP Smart e segui os passos.
- HP Smart deteta a impressora
- HP Smart pede a pass e aceita, depois pede para premir no botão “i” da impressora e aqui fica indefinidamente a tentar configurar
- Falha no passo seguinte, em que o HP Smart estabelece ligação com a impressora mas por algum motivo a impressora não se consegue registar/configurar o router
Podem ajudar sff?
Obrigado,
Também tive dificuldade e só consegui resolver depois de colocar a impressora junto ao router, reiniciar o router e fazer novamente a ligação. Demorou algumas tentativas.
Bom dia @FFILIPE1,
O @Guimas deu uma boa ajuda.
Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver. O seu feedback pode ajudar outros utilizadores.
Obrigado
Hi everyone!
Sorry for english, but I think it’s worth sharing.
I had the same problem for a few weeks now with brand new hp envy 6430e and brand new giga router. I never managed to connect the printer via standard procedure, although I tried all the methods mentioned in this and other similar topics like channel switch, dhcp off, etc.
It only worked via WPS after dozens of tries and random resets of router and printer, stayed connected for 1-24 hours, then it would fall off and never reconnect again.
I don’t know why this geniously obvious idea didn’t come to my mind earlier, but today I switched the router mode on my mobile phone and run the whole proccess of connection on the laptop app using phone’s wifi. It connected immidiately without any problem and, of course, after I turned off/on the router mode on the phone, the printer reconnected automatically.
I’m not sure yet if I will buy some simple router or use nos extender, but at least I know this problem is on the router side.
Thank you very much for your feedback and sharing how you solved it as well as an alternative, @Dmitrii Kornoukhov 
It will certainly help other users who have the same difficulty.
Any questions you have, talk to us. We are here to help.
Best Regards,
