Hoje, tivemos com imensos problemas com a NOS, quer seja de interna fixa como de internet móvel. Estes problemas começaram por volta das 16:30/17h e agora por volta das 20:30 decidimos ligar para o Apoio ao Cliente porque tenho comprimissos, nos quais preciso de internet a funcionar. Então ligamos e logo no inicio demoraram 10/15 minutos para alguém atender a chamada, e depois nós explicamos a situação o senhor que nos atendeu disse para desligarmos o router da corrente e para voltar a ligar. Feito isso, disse-nos para aguardar porque deveria de estar a averiguar alguma situação para possivelmente ver porque é que áquilo estava a acontecer. Ficamos à espera 20 minutos que o senhor dissesse alguma coisa e em seguida desligou a chamada sem dizer mais nada.
+5- Super User
+6- Moderador
Olá
Continua sem conseguir aceder corretamente aos seus serviços? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Vou lhe ser sincero, a mim não me parece que a chamada tenha caído.
Olá
Continua sem conseguir aceder corretamente aos seus serviços? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Sim, a minha internet continua muito inconstante. Ela já não era muito boa devido a não apanhar fibra aqui mas assim é impossivel. A internet tanto dá como depois já nem abre uma página qualquer no navegador.
Para não falar que moro numa localidade que estão empresas a trabalhar com internet do pacote por satélite, acho que isto era impensável. E acho que colocar fibra seria totalmente do vosso interesse mas como costumam dizer para o final do ano em principio já estará colocado e passamos 5 anos nisto.
+5- Super User
A minha internet é por satelite infelizmente. O meu router é um Huawei b310s-22.
+6- Moderador
Olá
Obrigada
Olá
Obrigada
Já está resolvido, depois de 5 chamadas e depois reprovar num exame à custa da internet.
O que fizerem foi meter a net do router em 3G porque estão a existir problemas aqui nesta zona.
Mas sinceramente acho que a NOS cada vez está a desiludir mais, primeiro é estes problemas n depois dizem que até ao final do ano iremos ter fibra, sendo esta rua uma zona com empresas que utilizam o vosso serviço e acho impensável as empresas estarem a necessitar da instalação de servidores e estão agarrados à internet por satélite.
+6- Moderador
Olá
Lamentamos imenso todo o transtorno causado. 
Não é de todo nosso intuito que acontecem situações como esta.
Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
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