Boa tarde.
Aderi à internet móvel NOS pos pago, recebi o cartão e coloquei no router. Está ligado à rede NOS mas não tenho acesso à internet. Já registei na app nos, e recebi um e-mail a informar que já estava ativo, no entanto continuo sem acesso à internet, mesmo com tudo a indicar que está tudo ativo. Já mudei de aparelho, e só acontece com o cartão em questão.
Agradeço desde já.
Nr do cartão: 93********
Nr. Cliente NOS: 1.*********
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
Sugerimos que teste o cartão de internet móvel num smartphone e confirme, por favor, se tem acesso à internet.
Obrigado
Boa tarde
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Sugerimos que teste o cartão de internet móvel num smartphone e confirme, por favor, se tem acesso à internet.
Obrigado
Agradeço a resposta.
Já testei, consigo a ligação à rede, aparece o ícone de 4G+ mas não tenho acesso à internet, tal como no router...
Agradeço a resposta.
Já testei, consigo a ligação à rede, aparece o ícone de 4G+ mas não tenho acesso à internet, tal como no router...
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora. Após receber a confirmação da ativação, reiniciou o equipamento?
Se não, pode, por favor, fazê-lo?
Obrigado
Boa tarde
Pedimos desculpa pela demora. Após receber a confirmação da ativação, reiniciou o equipamento?
Se não, pode, por favor, fazê-lo?
Obrigado
Sim, já reiniciei várias vezes, já tentei em mais que um equipamento, inclusive repus os dados de fábrica, e nada parece resultar...
Lamentamos a situação,
Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número do cartão para o perfil
Obrigado
Enviado.
Muito obrigado,
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos analisar e responder o mais rápido possível.
Obrigado
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