Bom dia,
Tenho um router 5.0 e não estou a conseguir ligar dispositivos ao WI-FI 5G.
Tenho na página de configurações do router 2.4 e 5G ligados com nomes de rede diferentes e passwords diferentes.
Já tentei reiniciar o router e reset do mesmo e apesar disso não consigo ligar por exemplo o dispositivo redmi note 8 à rede wifi 5g aparecendo sempre uma mensagem de erro a indicar que a autenticação falhou.
Agradecia ajuda para conseguir resolver o meu problema.
Obrigado.
Faça esquecer rede em todos os dispositivos.
Faça um reset de fábrica ao router e aguarde que fique azul fixo novamente.
Utilize então o ssid e password do autocolante na parte de trás para aceder.
Qualquer coisa apoio técnico 16990.
Obrigado, o problema já ficou resolvido.
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Já estamos tristes e totalmente decepcionados com a instabilidade do novo router 5G. Ficamos sem internet nas aulas online. Sessões em Teams são irritantes, pois estamos continuamente sem internet e temos que nos desculpar com colegas e clientes. A filha tem de ir estudar na casa das amigas, não consegue ficar ligada a internet com estabilidade.
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Para podermos verificar a situação da Internet, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
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