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Byte
February 21, 2022
Respondido

Ligação VPN à empresa

Boa Noite,

Desde sabado desde que me foi instalado no novo router que tenho dificuldade em ligar à VPN da empresa.

 

Agradeço o vosso apoio pois com o router antigo não tinha qualquer problema.

 

Grato,

Hugo Carvalho

    Melhor resposta por Guimas

    Sim é o v5v2. Tem problemas com algumas vpns. Fale para o @Fórum para ser feita troca.

    18 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 22, 2022

    5.0v2?

    Byte
    February 22, 2022

    @Guimas foi este o router instalado..

    Grato,

    Hugo Carvalho

     

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    February 22, 2022

    Sim é o v5v2. Tem problemas com algumas vpns. Fale para o @Fórum para ser feita troca.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 22, 2022

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Hugo Carvalho

    Vamos ajudar. O @Guimas deu uma boa ajuda. :sunglasses:

    Ficamos a aguardar a sua mensagem para verificarmos a situação. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 29, 2025

    Boa tarde,

    Sem ter havido qualquer alteração de router NOS ou definições de internet, deixei de conseguir ligar via VPN à empresa. Já tentei via hotspot do telemovel usando os dados da rede NOS e dá a mesma msg de erro. Será problema do IP do PC?

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 29, 2025

    Boa tarde, ​@Francisco Amaro 

    Lamentamos a situação e vamos verificar.

    Indique-nos, por favor, se a dificuldade ocorre apenas nesta ligação e se está a usar um cabo de rede.

    Qual é a mensagem de erro que lhe aparece?

    Obrigado.

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    Kilobyte
    August 29, 2025

    boa tarde ​@Mário P. 

    Apesar de não terem sido muitos os testes, já o fiz em 2 redes NOS diferentes e pelo meu tm com hotspot e sempre a mesma msg de erro.

     

    msg de erro

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 30, 2025

    boa tarde ​@Mário P. 

    Apesar de não terem sido muitos os testes, já o fiz em 2 redes NOS diferentes e pelo meu tm com hotspot e sempre a mesma msg de erro.

     

    msg de erro

     

    Sendo que já experimentaste redes diferentes então é problema da vpn, pela lógica digo eu

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 31, 2025

    Boa noite, ​@Francisco Amaro

    Percebemos a situação.

    Diga-nos, por favor, se tentou verificar esta questão junto da sua empresa.

    Obrigado. 

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    Kilobyte
    September 1, 2025

    bom dia ​@Mário P. 

    Após os testes em casa, usando o tm com dados como hotspot, ter dado a mesma msg de erro.

    Tentei em casa de um familiar também com rede NOS, também deu o mesmo erro.

     

    Na empresa, tentei ligar via rede da empresa e consegui ligar sem qualquer problema.

     

    Decidi então comentar aqui com a NOS via forum, por pensar que poderia haver algum conflito entre o meu IP e a ligação à empresa que também tem serviço NOS.