Lentidão generalizada de upload fixo e móvel
Boa tarde.
Sou cliente do serviço fixo e móvel da NOS. Desde ontem que todas as tarefas de upload estão extremamente lentas, tanto na internet fixa como no telemóvel. Isto acontece em vários computadores e em todos os telemóveis da família.
Já reiniciei o router sem sucesso. Nos telemóveis desliguei o Wi-Fi para garantir que apenas utilizam o 5G.
Testando a velocidade em https://www.nos.pt/net/medir-a-velocidade-da-internet obtenho valores de download perto do 1Gb que tenho contratado, e valores de upload de 50Mbps, o que não é um problema.
No entanto, qualquer carregamento para serviços internacionais como o OneDrive do Office, pCloud, Google Photos, etc. é extremamente lento. Documentos para o OneDrive por exemplo carregam a ~800Kbs. Outros serviços como pCloud ou a cloud da Acronis estão igualmente lentos e cópias de dados que habitualmente demoram 5 minutos estão a demorar horas.
Como acontece tanto em casa via Router como por 5G no telemóvel, julgo que não se trata de um problema com um equipamento em concreto.
Como afeta vários serviços internacionais, creio que também não será um problema de um serviço em específico.
No site da NOS em https://www.nos.pt/ocorrencias não há qualquer referência a problemas, pelo que assumo que não será um problema generalizado.
Há alguma dificuldade conhecida?
Obrigado.
