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January 14, 2019
Respondido

Legendas Netflix

Quando ligo o tablet à internet Nos da rede de casa não consigo ter legendas no serviço Netflix. Já reportei à operadora que ainda não deu resposta. Quando ligo a qq outra rede, milagre, aparecem as legendas.
    Melhor resposta por Tiago C.
    Bem-vindo à comunidade, @Vinagre.

    Esta questão está associada apenas ao seu serviço, por isso, para podermos perceber o que se passa, e porque o queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
    Saiba como aqui.

    12 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    January 15, 2019
    Bem-vindo à comunidade, @Vinagre.

    Esta questão está associada apenas ao seu serviço, por isso, para podermos perceber o que se passa, e porque o queremos ajudar, precisamos que nos ligue.
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    epontes
    Kilobyte
    May 16, 2021

    Boa noite, 

    O meu serviço Netflix em ligação doméstica no meu wifi do meu router Nos não permite ver Netflix com legendas e audio em português e fora de casa em outro serviço já permite!

    Segundo sei o problema estará no uso de com pelo meu router/serviço que liga a outra zona geográfica que não permite a correta utilização da Netflix em casa, podem verificar e corrigir este problema?

    epontes
    oTonyStark
    Kilobyte
    May 16, 2021

    Olá, mas está a usar o serviço fora de portugal, é isso?

     

    epontes
    Kilobyte
    May 16, 2021

    Não, estou em Portugal e em casa não funciona e no meu trabalho funciona.

    Segundo dizem, tenho o router com vpn!!!!

    epontes
    epontes
    Kilobyte
    May 16, 2021

    Boa noite, 

    O meu serviço Netflix em ligação doméstica no meu wifi do meu router Nos não permite ver Netflix com legendas e audio em português e fora de casa em outro serviço já permite!

    Segundo sei o problema estará no uso de com pelo meu router/serviço que liga a outra zona geográfica que não permite a correta utilização da Netflix em casa, podem verificar e corrigir este problema?

    epontes
    Diogo
    Super User
    Super User
    May 16, 2021

    Olá @epontes,

    Qual é o modelo do seu router NOS?

    Experimentou retirar da tomada e voltar a ligar? E repor os parâmetros? 

    @Diogo
    Guimas
    Super User
    Super User
    May 16, 2021

    A NOS não vai verificar esta situação. Sugiro falar com a netflix ou verificar pela internet.

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 16, 2021

    Olá, qual é o seu Router?

    epontes
    Kilobyte
    May 17, 2021

    Router 4.0 da Nos e já verifiquei com a Netflix  que o problema está na geolocalizacao onde o meu router está conectado, ou seja, por vpn que não tenho instalada!

    epontes
    oTonyStark
    Kilobyte
    May 17, 2021

    Olá, desculpe a minha intervenção leiga, mas se não tem vpn instalada… Já verificou se está tudo ok na página interna do seu Router?