Latência ALTA

Bom dia, infelizmente sempre tenho a latência alta em jogos na PS5, impossibilitando uma jogabilidade adequada.

Sempre utilizo cabo, e durante os jogos a latência varia de 80 a 150 ping.

Em 2 semanas seguidas, recebi visita técnica, a primeira para vericar o estado da rede, e a 2° para trocar o roteador por um novo, pois parecia estar apresentando problemas.

O vizinho do apartamento em frente, utiliza MEO, quando levo a PS5 para fazer teste, os mesmos jogos rodam entre 12 a 20 de latência.

Gostaria que a NOS me desse uma orientação do porque esta discrepância em sua rede, e se não tem capacidade de resolução, avisar, para que então eu possa trocar de operadora devido a má qualidade de conexão.

Muito grato pelo retorno.

Ricardo Barbosa 

Boa tarde @Rickpbarbosa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS, pelo que é necessário verificarmos juntamente com os mesmos.

Obrigado

Olá Mário, este mesmo problema não ocorria em Albufeira.

Desde de que alterei morada para Portimão, isto está a ocorrer todos os dias.

Por favor, orientar o que fazer pois de facto estou farto de ter técnicos e nada ser resolvido.

Utilizo a nos por 4 anos, estes problemas começaram após mudar de Albufeira para Portimão.

Por favor, orientar como podemos solucionar esta questão, caso não seja possível preciso de um laudo técnico cujo qual è muito simples de constatar, pois olhando os fóruns essas dificuldades parecem ser bem conhecidas pós usuários da NOS.

Cumprimentos 

Ricardo Barbosa 

Agradecemos a sua resposta, @Rickpbarbosa. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar e, se necessário, endereçar. 
Obrigado

Boa tarde Mario, 

Já foi enviado para @Fórum, espero que dê facto seja endereçar a quem de direito.

Obrigado 

Muito obrigado, @Rickpbarbosa. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem. 

Vamos analisar, atuar em conformidade e responder-lhe. 
Obrigado