Latencia

Boa tarde @Huntermtj, 

Pedimos que, por favor, diga se nota alguma dificuldade na utilização do serviço de internet na utilização diária ou apenas verifica esta dificuldade quando joga? 

Obrigado

Noto ao ver streams. E em ligação wireless pelo smarthphone também tem várias paragens a abrir vídeos, mesmo estando em cima do router.

Boa tarde @Huntermtj,

Agradecemos o seu testemunho.

Tem instalados equipamentos acessórios de Wi-Fi, como extensores de sinal ou powerlines?

Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso.

Obrigado 

Fiz reset ao router, já fiz tudo o que aqui foi dito. Os equipamentos acessórios de wi-fi só são ligados à noite para ter internet em outros locais da casa.

Não ficou nada resolvido e tudo se mantêm.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Huntermtj. 
Vamos verificar e garantir que o serviço de internet está conforme o contratado. 
Obrigado

Estou a aguardar contacto. Hoje então nem vídeos abre e jogar é para rir. Está uma vergonha o vosso serviço!