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Kilobyte
July 13, 2020
Pergunta

Kanguru XL - Não consigo aceder à configuração

Boa tarde;

 

De há alguns dias para cá, seja via ip do router Kanguru XL 19.168.1.1 seja via app Nõs Internet Móvel deixei de poder aceder às configurações do routerm recebendo a resposta: “Não é possível estabelecer a ligação ao servidor em www.nos.internetmovel.”

Ja desinstalei o software que vem na pasta do router e voltei a instalar.

Alguma forma ?!?

 

Obrigado

Miguel Veiga

16 Comentários

Oscar7
Kilobyte
July 13, 2020

Já experimentaste fazer reset ao router?

Kilobyte
July 13, 2020

Reset feito. O estranho é que mantém ligação com o nome de rede que dei antes (e devia desaparecer com a reposição dos parâmetros de fábrica) e liga-se também à rede que tem o nome original….desinstalei a app NosInternetMóvel e voltei a instalar…. So consigo aceder à pasta do router quando faço essa desinstalação e liga pela “primeira” vez novamente…

July 13, 2020

@Miguel.Veiga , Reset não é o mesmo que Reposição. Qual executou?

Botão Ligar - Prima sem soltar durante 10 segundos para reiniciar o dispositivo.

Reposição - Prima o botão “Ligar” e o botão “WPS” em simultâneo durante 3 segundos para repor as predefinições de fábrica do dispositivo.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
July 13, 2020

@Miguel.Veiga , Reset não é o mesmo que Reposição? Qual executou?

Botão Ligar - Prima sem soltar durante 10 segundos para reiniciar o dispositivo.

Reposição - Prima o botão “Ligar” e o botão “WPS” em simultâneo durante 3 segundos para repor as predefinições de fábrica do dispositivo.


Primeiro fiz reset, como não funcionou fiz reposição. O estranho é que estã ligado por cabo â rede com nome dado por mim no ip / configuração do router ha muito tempo (apesar da reposição) e aparece a possibilidade de ligar wireless à rede associada de raiz ao router

July 13, 2020

@Miguel.Veiga , onde é que está a ler o nome da rede quando ligado por cabo? No PC?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
July 13, 2020

@Miguel.Veiga , onde é que está a ler o nome da rede quando ligado por cabo? No PC?


Sim na lista de redes no canto inferior direito do PC

Kilobyte
July 13, 2020

Já experimentaste fazer reset ao router?


Desculpa. Não fiz citação

July 13, 2020

@Miguel.Veiga , a ligação do Windows pode manter o antigo nome. Já tentou eliminar essa e criar uma nova ligação no windows?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Kilobyte
July 13, 2020

@Miguel.Veiga , a ligação do Windows pode manter o antigo nome. Já tentou eliminar essa e criar uma nova ligação no windows?


Esqueci a rede wireless a que se ligava. Mantém no entanto uma ligação por cabo com o nome antigo que não estou a descobrir como eliminar...

July 13, 2020

@Miguel.Veiga , existem diferentes formas de o fazer… está habituado a usar a Linha de Comandos do Windows? Se for ocaso tente o comando “netsh lan”… o resto não me lembro de cabeça, mas colocando “?” a seguir ao comando terá acesso à ajuda desse comando. Deverá existir um comando para “delete” seguido do nome do “profile” (nome da ligação).

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)