Skip to main content
Header
Kilobyte
June 21, 2020
Respondido

Kanguru Livre XL não utilizado em período de pandemia

  • June 21, 2020
  • 1 comentário
  • 86 visualizações

Boa tarde,

Em 12-02-20 comprei na loja Cascais-CascaisShopping um cartão Kanguru Livre Xl. A minha intenção na altura, era utilizar o cartão no mês seguinte, em Março, pois teria que ir ao Algarve. Acontece que pelas restrições impostas pelo COVID e pela obrigação de confinamento não pude ir ao Algarve logo não abri sequer o envelope do cartão adquirido em loja.

Como vou voltar ao Algarve, se o Covid permitir, no inicio de Julho (2-7-20) pergunto se ainda posso utilizar o saldo do cartão adquirido na loja ? Uma vez que desta vez, vou ficar mais tempo no Algarve pergunto também, se posso recarregar o cartão, ou tenho que aguardar que o saldo fica a zeros para efectuar carregamento.

Obrigado

António Couto

    Melhor resposta por Mário P.

    Olá @dilbert_pt:slight_smile:

    Lamentamos o que nos conta.

    O tarifário permanece válido até 60 dias após o último carregamento. :disappointed_relieved:

    Assim sendo, é necessário voltar activar o tarifário escolhido e, para o utilizar, deverá carregar o cartão com o tempo que desejar. 

    Consulte toda a informação aqui

    Qualquer questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

    Muito obrigado

    1 Comentário

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    June 21, 2020

    Olá @dilbert_pt:slight_smile:

    Lamentamos o que nos conta.

    O tarifário permanece válido até 60 dias após o último carregamento. :disappointed_relieved:

    Assim sendo, é necessário voltar activar o tarifário escolhido e, para o utilizar, deverá carregar o cartão com o tempo que desejar. 

    Consulte toda a informação aqui

    Qualquer questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.