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Boa tarde.

 

Adquiri o cartão kanguru livre xl numa loja worten e disseram-me que estava ativo. Coloquei no router móvel huawei e aparece um sinal vermelho. Já carreguei com 10€ extra e continua sem dar.

É possível ajudarem-me? Obrigada 

Boa noite @Catarina Cunha Martins,

Por favor informe se é este cartão Kanguru Livre XL (nos.pt).

Obrigado


Bom dia @Catarina Cunha Martins, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Lamentamos a situação. 
Por favor, insira o cartão num smartphone e verifique se solicita o PIN de desbloqueio. Se sim, por favor, insira-o e através das definições do seu equipamento desative o pedido de PIN. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado


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