Kanguru - contagem de dias de carregamento/navegação

Boa tarde @MariaReis,

Contando com 27/09 e hoje inclusive de facto são 14 dias.

Obrigado.

Carreguei 15 dias e o cartão tinha 1 dia grátis. Estava a contar que terminasse dia 12 e hoje já tive que carregar novamente. 

Agradeço a resposta. Mas antes não era assim. Pode -me dizer onde é que está essa informação no site da NOS, uma vez que não encontrei essa explicação. Muito obrigada. 

Consegue encontrar a informação quanto a algumas condições do tarifário pré-pago no site NOS, @MariaReis, e remete para o serviço ao cliente para obter mais informação especifica quanto ao mesmo. 

No entanto, endereçámos o pedido para que seja adicionada a informação em “Opções de carregamento dos cartões net móvel pré-pagos”
Obrigado,  .

Obrigada. É o mínimo. Terem as informações importantes disponíveis no site. Lamentável. Irei apresentar reclamação junto das entidades competentes. 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha @MariaReis.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite. Vou precisar de usar novamente a net móvel e continuo a não encontrar no site a indicação de quando começa a contar o período ( se quando carrego o cartão se quando começo realmente a usar os dados). Pode, por favor, indicar-me esta informação? Muito obrigada. Cumprimentos.  

Aproveito também para perguntar se existe validade do cartão que tenho utilizado O último carregamento efectuado deve ter sido em setembro de 2025. Muito obrigada. 

Bom dia ​@MariaReis,

Agradecemos a sua mensagem. As condições de utilização do serviço de internet móvel mantêm-se inalteradas, pelo que o número de dias de tráfego incluído começa a contar a partir do momento do carregamento.

Quanto à questão que nos coloca, sim, o cartão de internet móvel tem uma validade associada, permanecendo válido até 180 dias após o último carregamento.
Caso este não se encontre válido, pode adquirir um novo cartão através do Site NOS.

Partilhe connosco se mais alguma questão surgir. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada