Boa tarde,

Desde de fiz upgrade da internet de 200 para 500 Mbps, temos diariamente diversas interrupções de serviço que se prolongam por mais de meia hora. Durante a interrupção ficamos também sem serviço de telefone e assim temos de ligar para o apoio cliente 16990 através do telemóvel ficando sujeitos aos custos inerentes desta chamada. O apoio a cliente tem vindo a responder “chapa 5”: “….a esta hora há muita gente a usar...blabla...”. Tivemos o router antigo durante 3 anos e nunca me lembro de ter tido interrupções como agora. Já estou arrependido de ter feito upgrade para este  GiGA Router. 
Estou em tele-trabalho e já não sei o que fazer, será que podem verificar se exabyte alguma anomalia no router?