Boa sorte para ter uma resposta, que eu a 5 dias que tento ter uma relativamente a estar com 0.50mb/s e ate agora nada

Olá @Geogalhano,

Lamentamos a situação.

Está a usar a Internet por Wi-Fi?

Sugerimos que faça um teste de velocidade aqui, com o cabo de rede ligado ao router e ao PC. Partilhe connosco o resultado, para podermos perceber melhor a situação.

@PedroPeinhas, respondemos-lhe aqui: 

Obrigada

Usando o mesmo medidor mas agora via cabo, eis o resultado. Atenção, PC topo de gama e novinho em folha.

Usando o vosso medidor da NOS e recomendado por vocês, logo imediatamente ao anterior e via Cabo eis o espetáculo:

Fale com o apoio. o problema até pode ser do pc quem sabe :)

Olá @Geogalhano e @Guimas, 

Agradecemos o feedback. 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 

Olá,

Tenho o mesmo problema em casa com essa mesma velocidade. Em teletrabalho, com crianças em estudos online,... Tem cortes e é lenta.

Mandei mensagens na caixa do Fórum com o teste de velocidade com os cabos.

Frederico

A NOS fornece um serviço de má, muito má qualidade. Ontem - 12/2/2021 - estive toda a manhã sem internet, fixa e móvel, e passei mais de uma hora ao telefone até ser atendido pelos serviços da NOS. Perdi uma manhã de trabalho porque a NOS é uma empresa incapaz de fornecer com qualidade e com regularidade o serviço pago e contratado 24/24. A NOS não cumpre no serviço, não cumpre na qualidade, não cumpre no atendimento e no respeito pelos clientes.
Esta é a mensagem que vou passar a publicar todos os dias, em todos os fóruns e em toda as redes sociais até a NOS alterar este comportamento majestático e desrespeitador dos direitos dos clientes. Sou cliente desde a TVcabo e posso por isso afirmar que nunca o serviço foi de tão má qualidade. 

Olá @Frederic80,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

@Jar,

Respondemos-lhe aqui:

Obrigada