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Tenho um serviço de internet por satélite e nunca vi um serviço tão mau e tão lento.

Neste momento estava a fazer download de um ficheiro que ocupa 800 MB e está a fazer donwload a menos de 100kbs.

Não é possivel ver videos a mais de 480p porque estão constantemente a parar e às vezes em 480p é impossivel.

Na minha localidade não existe fibra, mas suspostamente já nos disseram várias vezes que iriam instalar para breve mas era treta para variar.

 

Olá @João14

Sugerimos que desligue o seu Router diretamente da corrente elétrica, aguarde 5 segundos e volte a ligar novamente. Assim que o mesmo reiniciar, teste novamente e verifique se a dificuldade ainda se mantém.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


Olá @João14

Sugerimos que desligue o seu Router diretamente da corrente elétrica, aguarde 5 segundos e volte a ligar novamente. Assim que o mesmo reiniciar, teste novamente e verifique se a dificuldade ainda se mantém.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Já fiz isso dezenas de vezes mas o problema continua e vai continuar sempre se n for feito nada em relação à instalação de fibra ótica aqui na zona, porque tem na rua aqui perto casas e cafés que ja têm fibra mas aqui ainda não.


@João14

Vamos ajudá-lo com esta situação! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada 


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