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Olá, bom dia! no dia 03/12 o meu serviço NOS foi instalado no entanto disseram que ficaria ativo até o fim do dia. Passaram-se cerca de 20 horas e até ao momento minha internet não foi ativa, dei reset no meu router wi-fi mas o problema continua.

Olá, bom dia! no dia 03/12 o meu serviço NOS foi instalado no entanto disseram que ficaria ativo até o fim do dia. Passaram-se cerca de 20 horas e até ao momento minha internet não foi ativa, dei reset no meu router wi-fi mas o problema continua.

Boa tarde, qual é o router que tem instalado ? Quais são as luzes que piscam ? 


Boa tarde @kauã freire,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

O serviço de TV está a funcionar? 

Confirme-nos, por favor, o que ocorre com a internet.

Obrigado 


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