Kilobyte

Internet por wifi

Forum|Forum|2 years ago
December 31, 2023
28 comentários
305 visualizações

Boa tarde,

Por cá há muitos anos com NOS, nunca tive problemas, agora coincide com o fim de periodo de fidelização🙄 e de há dois dias para cá, o PC fixo a 7 metros do router com a pen tplink deixou de reconhecer o router e diz que não tenho rede wifi, a tv a 3 metros com pen deixou de ter wifi e não reconhece qualquer rede, a bimby na cozinha com perdas de wifi e de dificil ligação. O que funciona ainda bem por wifi são os PCs portateis e telemoveis.

Já reiniciei varias vezes e nada?

O que será, router?

Cmps

Bom ano

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Jose Rodrigues

Super User

Sim, faz, o reset repôe as configurações de fábrica do aparelho.

Acabei de fazer e nada, por exemplo a TV deteta o wifi de um dos telemoveis (ponto de acesso movel) e do router nada.

Será por ter Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz ao mesmo tempo? mas nos PCs portateis e telemoveis não há stress.

Conforme já lhe foi sugerido, ligue 16990 opção 3 apoio tecnico chamada gratuita da rede NOS para melhor esclarecimento da situação.

Jorge C

Super User

Sim, faz, o reset repôe as configurações de fábrica do aparelho.

Acabei de fazer e nada, por exemplo a TV deteta o wifi de um dos telemoveis (ponto de acesso movel) e do router nada.

Será por ter Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz ao mesmo tempo? mas nos PCs portateis e telemoveis não há stress.

Boa tarde @Vítor Novo,

Neste momento o único problema será a ligação Wi-Fi da TV?

Se for o caso pode tentar fazer a reposição de fábrica da mesma.

Obrigado

V

Vítor NovoAutor

Kilobyte

Sim, faz, o reset repôe as configurações de fábrica do aparelho.

Acabei de fazer e nada, por exemplo a TV deteta o wifi de um dos telemoveis (ponto de acesso movel) e do router nada.

Será por ter Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz ao mesmo tempo? mas nos PCs portateis e telemoveis não há stress.

Boa tarde @Vítor Novo,

Neste momento o único problema será a ligação Wi-Fi da TV?

Se for o caso pode tentar fazer a reposição de fábrica da mesma.

Obrigado

Mantem-se tudo na mesma, o PC fixo com o mini wireless tp link, que deixou de ligar ao router e não detecta wifi, e no mesmo dia tambem a smart TV por um mini wireless tambem deixou de detetar wifi .

Jorge C

Super User

Sim, faz, o reset repôe as configurações de fábrica do aparelho.

Acabei de fazer e nada, por exemplo a TV deteta o wifi de um dos telemoveis (ponto de acesso movel) e do router nada.

Será por ter Wi-Fi 2.4GHz e Wi-Fi 5GHz ao mesmo tempo? mas nos PCs portateis e telemoveis não há stress.

Boa tarde @Vítor Novo,

Neste momento o único problema será a ligação Wi-Fi da TV?

Se for o caso pode tentar fazer a reposição de fábrica da mesma.

Obrigado

Mantem-se tudo na mesma, o PC fixo com o mini wireless tp link, que deixou de ligar ao router e não detecta wifi, e no mesmo dia tambem a smart TV por um mini wireless tambem deixou de detetar wifi .

Existem diversas possibilidades para que dois dispositivos "mini wireless TP-Link" tenham parado de funcionar simultaneamente:

Falha de energia elétrica: Se houve alguma sobrecarga elétrica ou queda de energia, poderia ter afetado ambos os dispositivos, causando danos.
Problemas de firmware ou software: Atualizações defeituosas ou falhas no software interno dos dispositivos podem causar mau funcionamento ou até mesmo a paralisação completa.
Problemas de configuração: Mudanças inadvertidas nas configurações ou atualizações de rede mal sucedidas podem resultar na incapacidade dos dispositivos de se conectarem à rede.
Problemas de hardware: Danos físicos, como curto-circuitos, falhas nos componentes internos, ou até mesmo falhas de fabrico, podem ser responsáveis pela falha simultânea dos dispositivos.
Interferência ou ambiente: Interferências externas, novos dispositivos eletrónicos nas proximidades, ou mudanças no ambiente (como paredes mais espessas, materiais de construção, etc.) podem afetar a conectividade dos dispositivos.
Problemas de rede: Problemas na rede ou no fornecimento de Internet podem também afetar a funcionalidade dos dispositivos.

Se ambos os dispositivos deixaram de funcionar no mesmo dia, é mais provável que a causa seja externa (como uma falha de energia ou problema de rede), especialmente se estavam conectados ao mesmo ambiente ou fonte de energia. Uma verificação mais detalhada das condições de rede, ambiente e possíveis atualizações recentes pode ajudar a identificar a causa do problema. Se não for possível resolver o problema sozinho, pode ser útil procurar a assistência técnica especializada.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Vítor Novo. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Pelo que compreendemos 2 dos seus equipamentos não detetam a rede Wi-Fi do router, certo?

Efetuou o reset do router como sugerido pelo @Jose Rodrigues através do botão dedicado no equipamento?
Recomendamos ainda que teste alterar o nome das reder Wi-Fi através da página nosnet.pt.

Obrigado

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V

Vítor NovoAutor

Kilobyte

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Vítor Novo. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Pelo que compreendemos 2 dos seus equipamentos não detetam a rede Wi-Fi do router, certo?

Efetuou o reset do router como sugerido pelo @Jose Rodrigues através do botão dedicado no equipamento?
Recomendamos ainda que teste alterar o nome das reder Wi-Fi através da página nosnet.pt.

Obrigado

Boa noite, já fiz tudo isso e nada, o curioso é que, no caso os wireless não detetam quer o router, quer a rede NOS tanto a 2,4 quer a 5 GHz, e nota-se que tenho pouca velocidade pelo teste que fiz.

Jorge C

Super User

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Vítor Novo. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Pelo que compreendemos 2 dos seus equipamentos não detetam a rede Wi-Fi do router, certo?

Efetuou o reset do router como sugerido pelo @Jose Rodrigues através do botão dedicado no equipamento?
Recomendamos ainda que teste alterar o nome das reder Wi-Fi através da página nosnet.pt.

Obrigado

Boa noite, já fiz tudo isso e nada, o curioso é que, no caso os wireless não detetam quer o router, quer a rede NOS tanto a 2,4 quer a 5 GHz, e nota-se que tenho pouca velocidade pelo teste que fiz.

Conforme referi anteriormente poderá ser um problema de ambos os equipamentos.

Se possível confirme noutro dispositivo, por exemplo, se num telemóvel nota este problema.

Obrigado

Bruno Aleixo

Super User

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Vítor Novo. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Pelo que compreendemos 2 dos seus equipamentos não detetam a rede Wi-Fi do router, certo?

Efetuou o reset do router como sugerido pelo @Jose Rodrigues através do botão dedicado no equipamento?
Recomendamos ainda que teste alterar o nome das reder Wi-Fi através da página nosnet.pt.

Obrigado

Boa noite, já fiz tudo isso e nada, o curioso é que, no caso os wireless não detetam quer o router, quer a rede NOS tanto a 2,4 quer a 5 GHz, e nota-se que tenho pouca velocidade pelo teste que fiz.

Mas como é que diz que não detetam nenhuma rede wi-fi, e ao mesmo tempo fez um teste de velocidade? se fez o teste quer dizer que apanha rede.

Algo aqui não está bem explicado, é melhor clarificar um bocadinho.

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

V

Vítor NovoAutor

Kilobyte

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Vítor Novo. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Pelo que compreendemos 2 dos seus equipamentos não detetam a rede Wi-Fi do router, certo?

Efetuou o reset do router como sugerido pelo @Jose Rodrigues através do botão dedicado no equipamento?
Recomendamos ainda que teste alterar o nome das reder Wi-Fi através da página nosnet.pt.

Obrigado

Boa noite, já fiz tudo isso e nada, o curioso é que, no caso os wireless não detetam quer o router, quer a rede NOS tanto a 2,4 quer a 5 GHz, e nota-se que tenho pouca velocidade pelo teste que fiz.

Mas como é que diz que não detetam nenhuma rede wi-fi, e ao mesmo tempo fez um teste de velocidade? se fez o teste quer dizer que apanha rede.

Algo aqui não está bem explicado, é melhor clarificar um bocadinho.

um bem haja

Esse teste foi feito com o telemovel, nos locais onde a tv e o pc fixo com os mini usb wireless nada detetam.

Jorge C

Super User

Boa tarde @Vítor Novo,

Já experimentou atualizar o firmware das "mini wireless TP-Link" ?

Obrigado

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28 Comentários

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