Internet pessima em casa!

Tenho supostamente 1 giga de internet e isto é gozar completamente!

Fez o teste nas condições descritas anteriormente aqui?

Obrigado

foi ligado ao 4.2 e o 5G falha mais que o 4. Não tenho que fazer mais nada porque se a NOS garante 1G, e mudei o meu contrato para isto, só tem que garantir que funciona.

e também devolver a fortuna que me cobraram ontem nas chamadas, que ao fim de 30 min desliga e quem fala comigo não se digna a voltar a ligar

Boa noite @Carina Bravo,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente a velocidade.

O cabo de rede que está a utilizar é um cabo CAT 5e ou superior? 

Se possível recomendamos que teste com outro cabo.

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Não é de se dignificarem ou não, se a chamada cai as vezes entra logo outra e não consegue ligar de volta. Não vale a pena culpabilizar por má vontade coisas que podem acontecer por fatores externos…

Para ter 1Gb de velocidade é preciso que os seus equipamentos também tenham placa de rede que suporte essa velocidade. Já alguma vez teve 1 GB nesse computador? Veja como ver se a placa de rede do seu pc suporta essas velocidades:https://pplware.sapo.pt/microsoft/windows/velocidade-maxima-placa-rede-windows-10/

um bem haja

Posso lhe dizer que não é má fé da minha parte. Aliás, acho que deveriam ter mais cuidado com os clientes e já sou há muitos anos. Eu sei que o meu computador chega ao giga. O problema é mesmo daí e algo que não resolveram. Estou no início de um novo contrato e se não for resolvido, vou rescindir com justa causa. Aguardo uma chamada amanhã da Nos e logo verei.

Obrigado 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Carina Bravo. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado