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April 8, 2020
Respondido

Internet Nos 4G 40 Mb impossivel de usar

Internet 4g 40mb impossivel de usar, o que fazer para ter acesso à velocidade para a qual contratei

velocidades de 0,2 mb

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @Orlando rodrigues

    Agradecemos o seu feedback. Já efetuou um reset físico ao seu Router? 

    Caso ainda não o tenha feito, sugerimos que utilize um objeto pontiagudo para pressionar no botão lateral “reset”. Assim que as luzes do seu Router estabilizarem, teste novamente. Diga-nos se resolveu. 

    Obrigada 

    12 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    June 17, 2020

    Olá @Shilá Fernandes e @Jose Rodrigues

    @Shilá Fernandes, desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Iremos responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    July 2, 2020

    Exatamente!

    Ninguém o vai ajudar!

    No meu caso depois de todos os meses perder tempo com telefonemas por não ter internet suficiente para trabalhar, recebi um telefonema para ativar o meu serviço 4G, ou seja descobri que estava com serviço 3G em vez de serviço 4G que contratualizei e pago! Pode estar nas mesmas circunstâncias!

    Agora quero cancelar todo o serviço! ninguém assume responsabilidades!