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Kilobyte
April 19, 2024

Internet Nos

Bom dia, 

Nós últimos 3 dias a internet aqui em casa mal dá para abrir uma página de internet. Já é a segunda vez que isto acontece na outra vez ficamos até sem a internet móvel no telemóvel( demoraram quase 2 semanas a resolver)..

Agora a trabalhar em teletrabalho e com um péssimo serviço não é fácil. 

A MEO nesta zona já tem fibra. E vocês continuam com"promessas" que brevemente iremos ter..

Que resolvam o problema da internet o mais breve possível senão vou tomar outros meios em relação ao contrato que tenho com vocês.

Obrigado 

    5 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 19, 2024

    Boa tarde, @SÉRGIO DUARTE BERTO LAVAREDA
    Queremos ajudar. 
    Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos confirme o código postal da localidade em que faz uso do serviço de internet e de dados móveis. 
    Obrigado, 

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    Kilobyte
    April 19, 2024

    2600-845

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    April 19, 2024

    @SÉRGIO DUARTE BERTO LAVAREDA, muito obrigado pelo seu feedback. 
    De momento, não detectámos dificuldades com o serviço, existem sim frequências 4G que de momento não estão a ser disponibilizadas na localidade, devido a manutenção. 

    Contudo, pedimos que, por favor, por exemplo, no seu telemóvel desligue e volte a ligar o equipamento para que exista um novo registo à antena NOS. Após fazê-lo, por favor, experimente o acesso novamente. 

    Obrigado,

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    Kilobyte
    April 20, 2024

    Boas,

     

    O problema contínua, não consigo aceder a Netflix nem a abrir nada que precise d internet/Dados em casa. NOS nunca mais.

     

    Obrigado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 20, 2024

    Boa tarde @SÉRGIO DUARTE BERTO LAVAREDA,

    Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

    • O seu número de cliente NOS;
    • Número de contribuinte associado ao contrato;

    Obrigado

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