Boa tarde,
Ja reclamei telefonicamente varias vezes, mas mais uma vez, a internet fixa está muito lenta, desde ha cerca de 1 mês para cá. Dificuldade de abrir o proprio mail.
Eu trabalho a partir de casa e não estou a conseguir trabalhar devido a velocidade da internet, chegando a fazer hotspot com o telemovel para poder ler o meu e-mail.
o meu emprego fica a mais de 50 km de minha casa o que é incomportável ir para lá todos os dias.
Eu contratei um serviço que não estou a conseguir usufruir, onde estão os 40Mbps prometidos? nunca os vi, e neste momento nem chega a 1 de download.
Tenho uma factura que vence dia 19 de Agosto, mas não vou pagar se o problema não for resolvido.
Desde inicio tenho tido inumeros problemas com a internet na minha residência, na sua grande maioria é a velocidade.
Agradeço resolução do problema ASAP.
Cmps,
Silvia Domingos (irmã do titular do contrato)
