Internet muito lenta

Boa tarde,

Pela terceira vez vos contacto para reclamar da velocidade da Internet em casa.

O contratado são 100megas e pelo teste tenho apenas 25M de download. Todos os meses a fatura é paga dentro do prazo, cumprindo assim a minha parte. Mas da vossa parte não existe o compromisso de cumprir com o contratado. Eu preciso de pelo menos 50M para trabalhar!! 

Já contactei e fui contactada por vós por esta situação, mas continua na mesma lentidão. Agradeço resolução desta situacao com a maior brevidade possível, caso contrário iremos mudar de operadora onde nos garantem uma maior velocidade de NET (que já foi confirmado).

Fico aguardar a vossa resolução, mas sem ter que fazer novo contrato (para 200M dizem vocês) e que só assim é que resolvem. Para isso mudo de operadora!!

Obrigada.

Martinha Costa