internet muito lenta

após vários contactos com a linha de apoio devido á lentidão da minha internet fixa(valor contratado 200 megas / valor usual 7 a 10  megas)  visto ter ligação por cabo não estou nada satisfeito pois. Após conversa com o meu vizinho disse me que tinha fibra da Vodafone e que esta muito bem servido, se esta situação se mantiver vou rescindir contrato por não satisfazer (pelo menos) o minimo contratado. não sei se será o sitio indicado mas… vou fazer printscream  varias vezes ao dia e entregar em loja para rescindir.