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Kilobyte
March 25, 2020
Pergunta

Internet muito lenta

Viva,´

 

A cerca de pouco mais de um mês mudei para a NOS, no inicio a internet ainda tinha uma velocidade mais ou menos (entre os 4MB e os 20MB de madrugada). Agora por vezes nem chega a 1MB e não ultrapassa os 2MB. (houve um dia que nos teste de velocidade chegou aos incríveis 20k) Ridículo.

Tinha eu sempre por volta dos 12MB a 14MB na antiga operadora e ligaram-me para mudar para os 40MB (já sabia que nunca lá chegaria). Mas agora que os miúdos precisam mais da internet para fazerem os trabalhos, estou nesta situação.

Se fosse possível anulava já o contrato…

Já liguei e disseram que ia resolver o problema, mas continua tudo na mesma.

    17 Comentários

    Kilobyte
    April 21, 2020

    Boa tarde

     

    Mas hoje a minha esposa já voltou a ligar, porque ainda estava pior que ontem.

    Kilobyte
    April 21, 2020

    Operador MEO

     

     

    Operador NOS

     

    Agora digam-me que é por causa do covid19 (deve atacar mais a rede da NOS)

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 21, 2020

    @HQuintas Experimente fazer os testes por cabo de rede ligado ao Router aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

    Kilobyte
    April 22, 2020

    OK, Já fiz o teste e não vejo melhorias.

    Kilobyte
    May 12, 2020

    Esta novela continua…

    Sou obrigado a ter um serviço péssimo e continuar a pagar como se fosse bom?

    Kilobyte
    November 26, 2020

    Ontem fui contactado para fazer um upgrade dos 25megas para 40, só se fosse maluco. Isto por vezes nem 1mb dá. Anda sempre por volta dos 2mb.

    Eu pensei que me estava a ligar para comunicar que tinha resolvido o problema.

     

    Estou esperando que acabe o período de fidelização. 

    Resolvam primeiro o problema da velocidade.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 26, 2020

    Boa noite @HQuintas
    Lamentamos o que nos conta. 
    Diga-nos, por favor, esta sua dificuldade surge em algum período especifico?

    Obrigado 

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