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Megabyte
January 27, 2024

Internet muito fraca e sempre a desligar

  • January 27, 2024
  • 5 comentários
  • 125 visualizações

Exmos senhores,

a internet nos últimos dias tem estado muito fraca.

Há páginas que não abrem e quando o consigo as imagens não carregam.

Nem a medição da velocidade consigo fazer a maior parte das vezes.

Já desliguei e liguei o router várias vezes.

Tanto por wifi como ligada ao router.

Com a televisão também tenho tido problema de ligação.

O problema é vosso já que experimentei com a internet do local de trabalho e funciona.

Preciso do probblema resolvido!

 

    5 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 27, 2024

    Boa tarde @Dalua,

    Agradecemos o seu testemunho.

    O serviço instalado é fibra ou satélite? 

    Obrigado

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    DaluaAutor
    Megabyte
    January 27, 2024

    Fibra

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 27, 2024

    Agradecemos o seu testemunho @Dalua.

    Tem equipamento acessórios de Wi-Fi ligados, como repetidores de sinal?

    Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e faça um teste de velocidade junto ao router.

    Obrigado

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    DaluaAutor
    Megabyte
    January 28, 2024

    Agradecemos o seu testemunho @Dalua.

    Tem equipamento acessórios de Wi-Fi ligados, como repetidores de sinal?

    Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e faça um teste de velocidade junto ao router.

    Obrigado

    Não me deixa repor A DEFINIÇÕES DE FÁBRICA.

    Sem net todo  fim de semana, a ter de usar a net do trabalho.

    Pagar para ter este serviço? Não obrigada.

    Felizmente o meu contrato já chegou ao fim

    João H.
    Gestor da comunidade
    January 28, 2024

    Bom dia, @Dalua 

    Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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