Olá,
tenho um router com internet móvel (pré pago com dados ilimitados) e estou na Espanha. Infelizmente não consigo aceder a nenhuma página na internet. Conseguem me dizer se o Roaming está desativado automaticamente? Obrigado!
Cumprimentos, Luís.
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Não. 😥 O serviço de internet móvel não dispõe de Roaming. Confirme a informação em nos.pt
Obrigado
Boa noite. No entanto a minha tem a indicação que tem dados em roaming. E não consigo ter acesso. Podem me indicar o motivo?
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
O tarifário a que se refere é uma internet móvel? Recordamos que o serviço de internet móvel, seja incluído no pacote ou por carregamentos, não dispõem atualmente de Roaming.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Bom dia,
Os tarifários de internet móvel ou banda larga móvel não permitem a utilização em roaming, o serviço foi descontinuado desde dezembro de 2022.
Obrigado,
Bom dia,
Foi dito na altura, e continua funcional, que existiam dois tipos de situações: os tarifários integrados em pacote e os tarifários não integrados em pacote.
Para os não integrados em pacote o serviço acabou para todos, novos e atuais.
Para os integrados em pacote e que sejam pós-pagos, a informação é esta que se segue. Quem tem, mantém. Quem tem tarifários a que tenha aderido antes de 27 de julho de 2022, mantém-nos com Roaming UE:
Para os tarifários Kanguru integrados em fatura de TV, o serviço de Roaming apenas se encontra disponível na União Europeia e Reino Unido.
Fonte:
Continua a ser possível usar no estrangeiro e são dados incluídos que aparecem sempre no contrato (quando se renova) e na área de cliente. Para tal é apenas necessário usar o APN internet.zon.pt
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