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Megabyte
November 15, 2023

Internet móvel praticamente inutilizável

Já faz uns dias que a internet móvel está praticamente inutilizável. A velocidade de Download não chega a 1 mb/s sequer. Gostaria de saber a razão e obter uma solução.

16 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
November 17, 2023

Boa tarde @Hugo7771, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 

Agradecemos, no entanto, o seu alerta, verificamos que existem, de momento, dificuldades com a cobertura em algumas frequências da tecnologia 4G, pelo que endereçámos a situação e já se encontra em análise. 

Contamos ser breves na resolução. 
Obrigado

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Megabyte
November 17, 2023

@Mário P. obrigado pela resposta. Já agora, dá para mandar PM a alguém da NOS por aqui para esclarecer uma dúvida?

Jorge C
Super User
Super User
November 18, 2023

@Mário P. obrigado pela resposta. Já agora, dá para mandar PM a alguém da NOS por aqui para esclarecer uma dúvida?

 

Boa noite @Hugo7771,

Apresento-lhe a equipa de gestão do Fórum NOS 😊

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
November 18, 2023

Boa tarde,

Sim, @Hugo7771

A título excecional, pode enviar mensagem privada com a sua questão para o meu perfil. Selecione sobre o meu nove e, no perfil, escolha “Enviar Mensagem”. 
Obrigado

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Megabyte
November 20, 2023

Agradecemos, no entanto, o seu alerta, verificamos que existem, de momento, dificuldades com a cobertura em algumas frequências da tecnologia 4G, pelo que endereçámos a situação e já se encontra em análise.

Há previsão para a resolução do problema? É que o sinal está igual ou pior e uso a internet móvel para trabalho, por isso agradecia que resolvessem o mais rápido possível.

Cumprimentos

Mário P.
Gestor da comunidade
November 29, 2023

Bom dia @Hugo7771
Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Infelizmente, não temos uma referência que possamos fornecer para a resolução da situação. No entanto, estamos a acompanhar, pelo que assim que tenhamos confirmação da resolução partilharemos. 
Obrigado

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