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Kilobyte
September 20, 2021
Pergunta

Internet movel nao funciona na alemanha

  • September 20, 2021
  • 11 comentários
  • 281 visualizações

Boas,

tenho um telemovel com dual sim. Um com o cartao de chamadas e dados e no outro com internet movel. Ambos com roaming ativos e dados de roming contratados. No cartao de chamadas a internet funciona. Quando mudo os dados moveis para o SIM2 (internet movel) nao tenho internet.

 

Por defeito trabalha com a TELEKOM, mas ja tentei com a O2 manualmente e tambem nao funcionou….

 

Podem ajudar ?

 

Obrigado

11 Comentários

Ana P.
Moderador
September 20, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @Joao Manual da SIlva Abreu

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
September 21, 2021

Sim mantem.

João H.
Gestor da comunidade
September 21, 2021

Boa tarde @Joao Manual da SIlva Abreu,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

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Kilobyte
September 21, 2021

boas,

ja o fiz. estou a aguardar contacto.

João H.
Gestor da comunidade
September 21, 2021

Agradecemos a sua mensagem @Joao Manual da SIlva Abreu.

Iremos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Kilobyte
September 22, 2021

Ainda nao fui contactado. Estou mesmo a precisar dos dados. Estou a pagar um servico que nao usufruo. Onde posso fazer um reclamacao para requerer uma nota de credito deste servico?

 

Obrigado

Ana P.
Moderador
September 22, 2021

Olá @Joao Manual da SIlva Abreu

Lamentamos a demora. Já estamos a verificar a sua situação. 

Obrigada 

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Kilobyte
September 25, 2021

Inacreditável o mau serviço que prestam. Ainda mentem a dizer que telefonaram varias vezes e tenho 0 chamadas. Porque raio mudei da MEO para a NOS. Vou fazer queixa de voces a Anacom

Ana P.
Moderador
September 26, 2021

 @Joao Manual da SIlva Abreu

Enviou-nos mensagem privada para o perfil @Fórum
Não estamos a encontrar a mesma. 

Obrigada 

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Kilobyte
September 30, 2021

Boas,

 

problema resolvido pelo linha mais especializada.

 

Nao foi facil. Tivemos de mexer nas APN’s etc 

 

Obrigado