Header
Pergunta

Internet movel nao funciona na alemanha


Boas,

tenho um telemovel com dual sim. Um com o cartao de chamadas e dados e no outro com internet movel. Ambos com roaming ativos e dados de roming contratados. No cartao de chamadas a internet funciona. Quando mudo os dados moveis para o SIM2 (internet movel) nao tenho internet.

 

Por defeito trabalha com a TELEKOM, mas ja tentei com a O2 manualmente e tambem nao funcionou….

 

Podem ajudar ?

 

Obrigado


11 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @Joao Manual da SIlva Abreu

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim mantem.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Joao Manual da SIlva Abreu,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

boas,

ja o fiz. estou a aguardar contacto.

Reputação 7
Crachá +5

Agradecemos a sua mensagem @Joao Manual da SIlva Abreu.

Iremos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ainda nao fui contactado. Estou mesmo a precisar dos dados. Estou a pagar um servico que nao usufruo. Onde posso fazer um reclamacao para requerer uma nota de credito deste servico?

 

Obrigado

Reputação 7
Crachá +6

Olá @Joao Manual da SIlva Abreu

Lamentamos a demora. Já estamos a verificar a sua situação. 

Obrigada 

Inacreditável o mau serviço que prestam. Ainda mentem a dizer que telefonaram varias vezes e tenho 0 chamadas. Porque raio mudei da MEO para a NOS. Vou fazer queixa de voces a Anacom

Reputação 7
Crachá +6

 @Joao Manual da SIlva Abreu

Enviou-nos mensagem privada para o perfil @Fórum
Não estamos a encontrar a mesma. 

Obrigada 

Boas,

 

problema resolvido pelo linha mais especializada.

 

Nao foi facil. Tivemos de mexer nas APN’s etc 

 

Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Joao Manual da SIlva Abreu,

Agradecemos o seu testemunho. :slight_smile:

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Comentário