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Byte
September 26, 2022
Pergunta

Internet movel não funciona

  • September 26, 2022
  • 3 comentários
  • 43 visualizações

Comprei hoje um cartão de Internet móvel para 8 dias. 

Quando o tento utilizar abre-me uma página a dizer:

 Terminou o período de navegação do seu Kanguru.

 

Tentei contactar o apoio ao cliente mas é simplesmente impossível. O atendimento automático pede-me sempre o número de contribuinte e diz que não sou cliente, o que realmente não sou. Mas como faço?

Tenho de fazer 30km para ir à loja nos?

 

Obrigado! 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 27, 2022

    Boa tarde @Miguel643543,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    O cartão que adquiriu é um Kanguru Livre XL? Confirme-nos, por favor, se fez o carreamento correspondente para o período que pretende utilizar o serviço.

    Obrigado 

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    Byte
    September 27, 2022

    Olá João

    Obrigado pela mensagem.

    Sim, penso que sim.

    Eu na loja pedi um cartão para 8 dias e paguei 14.99 eur. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 27, 2022

    Boa noite,

    Agradecemos o seu testemunho @Miguel643543.

    Vamos ajudar a analisar este tema.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de cartão da internet móvel.

    Obrigado

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