internet móvel muito lenta

Sou cliente 1 internet movel Nos há 5 dias. Em diversos sites a velocidade é normal (entre 10 a 20 Mbps). Quando utilizo a Dropbox ao OneDrive a velocidade não passa dos 100kbps. Fiz teste em 3 computador diferentes e igual em todos. Toquei o cartão Nos para outro hotspot e velocidade igual não passa dos 100kbps. Experimentei cartão de outro operador nos mesmos hotspot e pc's e velocidade nestes programas e a sincronização foi a 20 Mbps. Solicito ajuda

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