Boa tarde @André Filipe Santos Lucas,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Detalhe-nos, por favor, se o seu serviço é fibra ou satélite. 

Sugerimos que reinicie o router da corrente elétrica. Confirme-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado 

É Internet Móvel e eu já reiniciei e fiz tudo o que era possivel

Agradecemos o seu testemunho @André Filipe Santos Lucas.

Confirme-nos, por favor, o código postal completo da zona onde está a utilizar o serviço.

Obrigado 

7920-301

é apenas nessa zona que sente dificuldades?

Boa tarde @André Filipe Santos Lucas, 

O @Olaf fez uma questão pertinente. 

De momento, na zona que nos indica,  não verificámos que existam dificuldades com a rede 4G. 

Apenas sente dificuldades na zona que refere com a internet móvel?

Obrigado

Não é apenas nesta zona que eu sinto dificuldades com a internet móvel, é em qualquer zona. A internet não tem um ciclo fixo, ou seja, tanto dá 40Mb como dá 1Mb mas ultimamente tem apenas dado 4 ou 5Mb o que não me permite fazer nada

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @André Filipe Santos Lucas. 

Vamos verificar o que nos conta para o ajudar. 

Obrigado