Internet Movel Kanguru Livre S

Temo que a representante (NOS CC GUARDA, PORTUGAL) ao fazer o carregamento de 15€ logo após ter alterado o tarifário para LIVRE S tenha criado algum CONFLITO no sistema informático e este não tenha assumido/disponibilizado os 3gb de navegação. Estou pois muito frustrado com o prestador de serviço e a respectiva representação 😕

"Segui as instruções da representante NOS na compra de um cartão SIM KANGURU LIVRE por 17,80€, para que após alteração de tarifário para LIVRE S esta pudesse efectuar um carregamento de 15€, facto é que o sistema não disponibilizou/assumiu os 3gb de dados, não podendo pois navegar até à presente hora!

-Ainda que tendo sido testado o SIM em 3 equipamentos diferentes (1 dos quais no próprio representante) com os mesmos resultados negativos a assistência ao cliente via telefone reencaminhou o meu problema e já CONFLITO com o prestador de serviços para o apoio técnico, dando a entender que o problema era da configuração do equipamento :/

Muito constrangimento, perda de tempo/dinheiro e uma péssima impressão do serviço prestado!"