Melhor resposta por Pm Cardoso
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Temo que a representante (NOS CC GUARDA, PORTUGAL) ao fazer o carregamento de 15€ logo após ter alterado o tarifário para LIVRE S tenha criado algum CONFLITO no sistema informático e este não tenha assumido/disponibilizado os 3gb de navegação. Estou pois muito frustrado com o prestador de serviço e a respectiva representação 😕
A minha avaliação do representante NOS já disponível no google maps através do link: Loja NOS Guarda - La Vie Guarda
Centro Comercial La Vie, Av. dos Bombeiros Voluntários Egitanienses 5 loja 1.037, 6300-523 Guarda
https://goo.gl/maps/A9wVwmVx5YG2
Centro Comercial La Vie, Av. dos Bombeiros Voluntários Egitanienses 5 loja 1.037, 6300-523 Guarda
https://goo.gl/maps/A9wVwmVx5YG2
"Segui as instruções da representante NOS na compra de um cartão SIM KANGURU LIVRE por 17,80€, para que após alteração de tarifário para LIVRE S esta pudesse efectuar um carregamento de 15€, facto é que o sistema não disponibilizou/assumiu os 3gb de dados, não podendo pois navegar até à presente hora!
-Ainda que tendo sido testado o SIM em 3 equipamentos diferentes (1 dos quais no próprio representante) com os mesmos resultados negativos a assistência ao cliente via telefone reencaminhou o meu problema e já CONFLITO com o prestador de serviços para o apoio técnico, dando a entender que o problema era da configuração do equipamento :/
Muito constrangimento, perda de tempo/dinheiro e uma péssima impressão do serviço prestado!"
-Ainda que tendo sido testado o SIM em 3 equipamentos diferentes (1 dos quais no próprio representante) com os mesmos resultados negativos a assistência ao cliente via telefone reencaminhou o meu problema e já CONFLITO com o prestador de serviços para o apoio técnico, dando a entender que o problema era da configuração do equipamento :/
Muito constrangimento, perda de tempo/dinheiro e uma péssima impressão do serviço prestado!"
O PROBLEMA EXISTIU MAS FOI RESOLVIDO NO REPRESENTANTE NUM PERÍODO DE 24H!
-Grato pela disponibilidade e prontidão!
-Grato pela disponibilidade e prontidão!
Reputação 7
+6
- Moderador
- 8809 comentários
-
17 April 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Pm Cardoso .
Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada. 🙂
Ficamos contentes que a situação já se encontre ultrapassada. 🙂
Comentário
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