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Pergunta

Internet móvel em roaming


Boa noite eu tenho uma internet móvel e viajo todas as noites para Espanha, quando passo a fronteira tenho que autorizar para que me passe da rede portuguesa para a espanhola,l mas o que me está a acontecer é que quando vou mudar de rede aparece uma mensagem a dizer que ainda tenho 2G de internet de roming e para comprar mais NET quando normalmente só tenho que que carregar em continuar para alterar a red 

 

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7 Comentários

Tiago C.
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  • Moderador
  • 8809 comentários
  • 26 de março de 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Henriques.

Já confirmou o plafond que tem disponível na sua Área de Cliente?


Sim e ainda disponho de quase 3G de internet em roming porque a nível nacional é ilimitada


Ana P.
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  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 26 de março de 2020

@João Henriques

Pedimos que nos envie o seu número de telemóvel e o PIN original, por mensagem privada, para verificarmos a sua situação, por favor. 

Obrigada 


Boa tarde, é possível que estando alguns dias de atraso de pagamento, não tenha rede em espanha? É que o marido foi para trabalhar em França e chegou a Espanha e não tem rede nenhuma, será por esse atraso, e sendo feriado é fds, ninguém me atende.

Obrigada 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4305 comentários
  • 26 de abril de 2025

Depende do atraso e de quantas faturas tem em atraso. 
mas ele que experimente ligar-se a uma rede espanhola


Jorge C
Super User
  • 8729 comentários
  • 26 de abril de 2025

Boa tarde ​@Bia Guillaume

Sugiro que verifique a data limite de pagamento desta forma. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 30744 comentários
  • 26 de abril de 2025

Boa tarde, ​@Bia Guillaume

Queremos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para verificar o estado do serviço.

Obrigado.