Internet Móvel 4G fraca

Olá @Jorge Cordeiro,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Tenho reparado que ando com a Internet do meu telemóvel super lenta, hoje decidi testar, e mesmo com sinal excelente 4G, no max tenho 3Mb, o que não acontecia na mesma zona. Decidi fazer uns testes para resolver sem sucesso, mas antes de formatar o telemóvel decidi fazer o mesmo teste com um telemóvel novo cá em casa e o resultado é igual...

tenho tb os 3mb

Olá @cra2sh e @Guimas,

Para os conseguirmos ajudar, pedimos que nos enviem uma mensagem privada com o vosso número de Cliente NOS e o número de telemóvel onde essa situação ocorre. 

Antes da tempestade leslie já usava a internet 4g com bom sinal, dai para cá esta péssima, hoje as 16:40, dia 27-4-2020 voltei a reclamar, só faltou mandaram me ir morar para a praia da Tocha porque lá tem bom sinal, mandaram me meter o hotspot numa janela virada para a praia, se não é gozar com os clientes parece

Olá @Manuel Jorge Oliveira Moleiro, 

Desde já, lamentamos todo o transtorno causado . 

Para o podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

Meus senhores da NOS

Pois o problema também existe por certos sitios de Lisboa, Marvila perto da zona do pingo-doce

O Router 4G da HUAWEI 311 v2, são bons o problema são as antenas que a NOS tem, mesmo a 40 m, os testes de velocidade deixam muito a desejar.

Tenho contratado NOSnet4G_100Mb , e além das latências serem grandes (tempo de contato com os servidores da NOS), as velocidades de teste andam na casa dos 12Mb, por vezes o upload consegue ser mais rápido. Tudo aponta para problemas nas antenas da NOS.

Aliás já foi dispistado o problema com o apoio técnico e é essa a conclusão. Outra situação caricata foi a velocidade estar estrangulada, pelos serviços?, apesar de ter dados ilimitados e 100Megas.

E agora, vem a parte melhor, em como a NOS anda a brincar, não cumprindo com os contratos de velocidade,  ao meu lado está um router da mesma marca HUAWEI  modelo B310, advinhem ! da Vodafone , e tive a fazer teste a partir do mesmo a velocidade de internet foi 5x superior.

Acho que não preciso de dizer mais sobre o serviço da NOS. Estou a pensar em resolver o contrato, porque já vi onde mora o problema.!!

Na continuação anterior...

Já agora, quanto mais cedo porem os modelos da HUAWEI 315 (5G interno) a funcionar para os clientes, melhor será porque como se sabe a tecnologia WIFI 5 (N) não permite velocidades acima dos 60 a 70 Megas, maioria da vezes anda abaixo dos 30Megas. E este protocolo de velocidade (AC) permite superiores velocidades, acima dos 100Mbits, apesar da curta de distãncia de alcance.

@Vitor Airosa pelos vistos a vodafone e a NOS não partilhar infraestruturas da rede móvel. Como a rede da VDF dizes ser boa com esta partilha pode a da NOS vir a melhorar

Gostava de saber, de todos aqueles que aqui se queixam, quem é que mudou de operador e quem teve a situação resolvida… até gostava de saber de facto!