Internet móvel 3G Kanguru XL

Boas, aderi a este serviço a uns poucos meses e a internet tem dias que fica como não disponivel, não tenho acesso através do telemovel, reinicio o hotspot e fica igual.... Gostaria de saber se podiam ajudar-me é porque não tenho conseguido aceder a internet de modo a poder navegar livremente.... Obrigado!
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