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Boa tarde, liguei para o apoio ao cliente no dia 10/7 e no dia 11/7 para ver solucionado o meu problema de internet móvel, mas não foi resolvido. Foi-me retirado 1gb de net no dia 10/7 (que não foi utilizado porque os meus benefícios renovam a dia 10 de cada mês). Falei com um dos colaboradores e foi-me dito que os benefícios renovam a dia 1 mas na aplicação da NOS e no telefone está escrito que renova a dia 10. 

Gostaria de um esclarecimento.

 

Hun? não percebi qual a questão ai.

se diz na app e na sms que é a 10, foi apenas o assistente que se enganou, não ligue…

que problema de internet móvel é que tem? 

um bem haja 


Bom dia @Carlos Rebocho

Por favor, detalhe-nos a sua questão. Não conseguiu utilizar o seu serviço, é isso?

Não renovaram à 00h01, é isso?

Obrigado


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