Às 08:28 desta manhã perdi a conexão com a internet em 4 cartões SIM NOS. Tentei descobrir onde posso relatar isso ao NOS, mas sem sucesso.Ainda estou sem internet apesar de seguir as instruções para fazer um reset.
internet mobile pro está offline
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Todos os números fazem parte de um pacote pós-pago?
Verificou se existe algum valor em atraso ou suspensão de serviço através da sua área de cliente my NOS?
Obrigado
Não há nada pendente na conta É uma conta de empresa. Acabei dirigindo de Ervidel para Ferreira para pegar meus e-mails. A antena de Ervidel está offline e a NOS não acredita em mim. Muito chato e muito irritante
Então o problema está em não apanhar rede nessa zona é isso?
quando diz não ter conexão a internet do telemóvel também não tem sinal? Ou é só dados.
com as tempestades de ontem é provável que possa existir problemas de rede, verdade
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Esta situação já se encontra identificada e em acompanhamento pelas equipas NOS responsáveis, às quais fizemos também chegar o seu alerta.
Esta já se encontra a analisar a situação de forma a que a estabilidade e acesso ao serviço seja reposto com a maior rapidez.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a compreensão.
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