Boa noite a todos.
Tenho serviço TV+NET+VOZ aqui em casa por satélite, a internet supostamente diz que vai até 40Mb, ora como e possivel em 4G nem a 1,5Mb chegar??
Ja me fartei de ligar para o apoio e as resposts são sempre a mesmas: ou restrições na antena ou antena com avaria ou problemas no 4G.
Ora bem, o 3G nao esta muito melhor mas la chega aos 2,5Mb quando lhe apetece.
Ja nao tenho fidelização, sempre usei esta internet, quando ainda era kanguru.
Estou estremamente desiludida com o serviço prestado que e miserável, sem qualquer qualidade e sem qualquer apoio ao cliente.
Visto que a NOS nao faz nada para resolver a porcaria de serviço que tenho vejo-me obrigada a tentar ir para outra operadora, mas nao sem antes fazer aqui uma reclamação que tambem será enviada para a DECO a qual sou sócia e para a própria ANACOM.
Quero, e como cliente assim vos exijo, que entrem em contacto comigo para me darem soluções, se não as houver, procederei conforme ja referi.
Nao se justifica nos dias de hoje ter velocidades de há 15 anos atrás.
Cumprimentos
