Notei a internet mais lenta que o habictual (que já é lenta, dado que o meu contracto promete 40mbps e só recebo em média 800kbps)
Liguei e disseram que me limitaram por ter "tráfego a mais". Sendo eu uma empresa, como é que é suposto trabalhar sem criar tráfego? E isso nem no contracto está estipulado. Além de imoral é ilegal.
Boa tarde
Lamentamos a situação.
Segundo os cláusulas gerais contratuais e especificas do serviço, a NOS pode adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço.
Confirme a informação em nos.pt .
Obrigado
E quando dizem que vão meter fibra em 3 meses e afinal já lá vão 3 anos, sempre que ligo dizem "é para o mês que vem".
também é uma tecnicalidade?
Pois
Lamentamos o que refere,
Não conseguimos confirmar a informação que nos dá. No entanto, e se foi informado de que a NOS se encontra a expandir o serviço de Fibra, na sua localidade, sugerimos que aguarde um contacto da NOS. Em regra, quando há clientes com serviço NOS Satélite na localidade em que a NOS disponibilizou fibra entra-se em contacto a propor a alteração.
Muito obrigado
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