Internet lesma

Boa noite, faça reset ao router para ver se resolve, caso o problema se mantenha faça um teste a partir da sua área de cliente seguindo os passos sugeridos no Tópico abaixo:

Boa noite, ​@Tiago Daniel Fontes Moreira 

O ​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em: 

Obrigado,

Nada resolve, a situação mantém-se

Isto é uma vergonha

Bom dia ​@Tiago Daniel Fontes Moreira,

Estamos aqui para ajudar. Conseguiu fazer o diagnóstico ao seu serviço de internet?

Partilhe, por favor, connosco o resultado.

Obrigado

Diz que foi detetada uma anomalia e ficou uns 10 minutos a fazer despistes. O problema é que agora está a funcionar sem lag. Daqui a meia hora pode voltar a dar problemas

Já está outra vez horrível

Depois de um período de boa internet, voltou a encravar

O que faço?

Já falou com o apoio tecnico ? Ligue 16990/apoio tecnico,  chamada gratuita da rede NOS e coloque a questão ao operador.

Selecione o que diz “o serviço ainda está com problemas”

Boa tarde, ​@Tiago Daniel Fontes Moreira 

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Se a dificuldade se mantém, após o processo automático é necessário indicara que se mantém. 

Obrigado, 

Está outa vez a acontecer

Agora já está ok

Agradecemos o seu feedback, ​@Tiago Daniel Fontes Moreira 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

Agora estou sem internet.

Estou a usar dados móveis para escrever aqui.

Como podem ver, isto é muito imprevisível e gera uma falta de confiança muito grande na operadora NOS.

Como é possível que isto esteja sempre a acontecer à meses e ninguém resolve?

Daqui a um bocado já deve voltar, mas não foi isto que foi vendido. Se continuar assim vou mudar de operadora

Voltou

Voltou a ficar sem net

Voltou outra vez

Boa tarde ​@Tiago Daniel Fontes Moreira,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Ficou sem acesso à internet em todos os dispositivos? Perdeu também acesso ao serviço de televisão?

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a situação.

Obrigado

Sim, em todos os dispositivos.

A televisão não verifiquei.

Hoje esteve o dia todo bem. Agora ficou outra vez com internet aos soluços

Estes soluços acontecem em todos os dispositivos, quer por cabo quer por wifi

Agora está bem outra vez