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barbojl
Gigabyte
November 28, 2020
Pergunta

Internet lenta todos os dias.

Pagamos a internet para agora as velocidades não corresponderem ao Pacote que estou a paga.

Acabei de tentar fazer o teste de velocidade com o vosso medidor e a resposta foi : “ 

Mensagem

O teste diagnóstico não pode ser executado, por favor, tente novamente mais tarde, ou contacte os serviços técnicos. “ isto ja crónico por experiência semanais.

Se não tem capacidade de cumprir com o estabelecido nos Pacotes que cada um contrata, tratem de acertar os valores € porque não podemos andar a ser GAMADOS.

Não venham com desculpas infundadas, desde o inicio do ano tiveram muito tempo para vos preparar, tentar fazer muito com pouco é gamanço.

    13 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 28, 2020

    Bom dia, está a executar o teste através de um computador ligado por cabo de rede ao router utilizando o browser Google Chrome ? https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx

    Ana P.
    Moderador
    November 30, 2020

    Olá @barbojl e @Jose Rodrigues

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Entretanto, conseguiu efetuar o teste de velocidades?

    Obrigada

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    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    November 30, 2020

    Tudo isso ja farto de ler esse tipo de argumentos e etc, ainda hoje falava sobre o assunto com outro cliente e num outro concelho que se queixa do mesmo. Por tanto esse tipo de respostas que dão considero “ banha da cobra “ venda ambulante, acrescento que contratei um pacote que pago , mas nunca para ser funcionário / pagador da Nos. E quem esta bem informado como sabe que se encontram queixas nas entidades reguladores por essa GRANDE FALHA / ROUBO  da parte da Nós , venha mais concorrência , so assim quebramos todo este monopólio .

    J.L.Barbosa.
    Guimas
    Super User
    Super User
    November 30, 2020

    Tudo isso ja farto de ler esse tipo de argumentos e etc, ainda hoje falava sobre o assunto com outro cliente e num outro concelho que se queixa do mesmo. Por tanto esse tipo de respostas que dão considero “ banha da cobra “ venda ambulante, acrescento que contratei um pacote que pago , mas nunca para ser funcionário / pagador da Nos. E quem esta bem informado como sabe que se encontram queixas nas entidades reguladores por essa GRANDE FALHA / ROUBO  da parte da Nós , venha mais concorrência , so assim quebramos todo este monopólio .


    se não quer ser ajudado … ninguem o vai ajudar.

    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    November 30, 2020

    ahahahahahahaha sim ajudam , outros, porque tudo que mencionam ja o fiz! e a . . . continua!! Obrigado.

     

    J.L.Barbosa.
    Diogo N.
    Super User
    Super User
    November 30, 2020

    qual o seu serviço, fibra ou satélite?

    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    December 1, 2020

    O meru serviço é FIBRA, e a ligação é por cabo para o computador como sempre foi, para tirar melhor partido da velocidade.

    J.L.Barbosa.
    Diogo N.
    Super User
    Super User
    December 1, 2020

    Pode ser limitação do computador.

    Num telemóvel tente se ligar ao wifi da sua casa que termina em "5G" ou "5Ghz" e faça um teste de velocidade perto do router. Se a velocidade se aproximar do que tem contratado, o problema é mesmo do computador!

    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    December 2, 2020

    Ok, fico a aguardar o términus da fidelização do contrato e partir para outra, e se vierem com os “rebuçados” sem bem o que fazer. Obrigado.

    J.L.Barbosa.
    Diogo N.
    Super User
    Super User
    December 2, 2020

    Não querendo ser ajudado, ninguém vai ajudar. Faça o que quiser e lembre-se que o problema que tem na NOS pode ter em qualquer outra, ainda mais quando não se percebe do assunto!